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Konfliktmanagement

"Nicht der Konflikt ist das Malheur, sondern die Unfähigkeit eines Menschen oder einer Organisation, ihn zu regeln".

Konflikte begleiten ständig unser soziales Leben. Sie sind notwendig und sinnvoll, wenn sie produktiv genutzt werden können. Wird mit Konflikten nicht produktiv umgegangen, entstehen destruktive Energien, die sich letzten Endes gegen alle am Konflikt Beteiligten richten.

Konfliktmanagement

  • ist das "managen" (Duden: bewerkstelligen) von Konflikten
  • ist der Oberbegriff für verschiedene Möglichkeiten Konflikte zu lösen. Diese können sein:

    Gerichtsverfahren

    Schlichtung

    Schiedsgericht

    Mediation

    Anwälte

    Eigeninitiative
  • wird in vielen Unternehmen noch als ein (Führungs-) Instrument verstanden, das ein Verständnis für Konfliktmechanismen fördert und Techniken zur Konfliktregulierung  und -vermeidung bereitstellt

 

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