Qualitätsmangement?

Der Wettbewerbsdruck auf Unternehmen nimmt zu, die Kunden werden anspruchsvoller und fordern höhere Qualität zu geringerem Preis.

Dabei verlassen sich Kunden nicht mehr auf Qualitätszusagen, sie wollen einen Nachweis, der ihnen ausreichend Sicherheit gibt.

Dem trägt die weltweite Norm ISO 9000ff Rechnung. Sie enthält Ratschläge und Forderungen zum Aufbau eines Systems zur dauerhaften Sicherstellung und Verbesserung der Qualität. Die Einhaltung dieser Norm kann sich jedes Unternehmen von einer unabhängigen Stelle mit einem sogenannten Zertifikat bestätigen lassen. Dieses Zertifikat ist weltweit anerkannt und gibt den Kunden ausreichende Sicherheit.

Deshalb kommt über kurz oder lang kein Unternehmen das im Wettbewerb steht, egal welcher Größe und Branche, an Qualitätsmanagement vorbei!